A Conversation That Stays With You: How AI Brings D-Day Closer
Lees de Nederlandse versie hieronder –>
A Conversation That Stays With You: How AI Brings D-Day Closer
Modern museum visitors are looking for more than facts. They want to connect emotionally. Traditional displays with static text often feel too distant. In a time when war and freedom are again part of public debate, museums must find new ways to create meaningful experiences.
The War Museum in Overloon took this challenge seriously. Together with Stichting Critical Mass and KODIFY, they launched an innovative project. The result is five multilingual AI characters that actively engage with visitors. This project delivers a human-centered experience, powered by advanced technology.
Technology That Listens, Asks, and Connects
At the end of the museum’s D-DEX experience, visitors reach the D-Briefing. After a digital landing on the beaches of Normandy, they step into a quiet room for a one-on-one conversation with a virtual character. Each AI persona has a unique backstory and perspective.
Visitors choose who they want to speak with using a touchscreen and a traditional phone receiver. They might talk to Lieutenant Ray, a World War II veteran recalling life in 1950, or Lena, a young refugee from a recent conflict. The dialogue develops naturally. The AI listens closely, asks meaningful questions, and responds based on what is said and felt.
This is not a scripted conversation. It is an authentic dialogue, supported by AI technology that adapts to each visitor. The experience is personal, responsive, and centered around reflection.
A Museum Visit That Leaves a Mark
What visitors take away is not just what they saw, but what they said and heard. These AI conversations often spark real introspection and moments of emotional recognition. The calm and thoughtful setting helps visitors feel seen and heard. Rather than simply absorbing information, they actively engage with the experience.
Very quickly, the technology becomes invisible and the conversation becomes what matters most.
More Than Just a Museum Tool
The D-Briefing shows what is possible when technology is used to support emotional connection and thoughtful engagement. Although created for a museum, this approach can benefit many other fields. For example, healthcare providers could use similar tools to help patients process emotions, and schools could support students in developing opinions about complex topics.
The same idea also works in business environments. Personalized, thought-provoking conversations can be a powerful tool for onboarding, ethics training, or guiding teams through change.
The success of this project comes from the integration of thoughtful design, strong content, and smart technology. KODIFY built the technical foundation, ensuring the solution is scalable, reliable, and focused on people. Our belief is simple. AI is only valuable when it helps people do what they are best at. And in Overloon, helping people reflect on war and peace, that goal has been fully achieved.
Een gesprek dat blijft hangen: hoe D-Day dichtbij komt dankzij AI
De moderne museumbezoeker wil geraakt worden. Niemand houdt van afstandelijke uitleg via borden of schermen. Bezoekers willen een ervaring die uitnodigt tot verdieping door na te denken en mee te voelen met de historische situatie. Juist in een tijd waarin oorlog en vrijheid weer relevant zijn in het maatschappelijke debat.
Dit levert voor musea een uitdaging op. Hoe creëer je ruimte voor persoonlijke interpretatie en emotie, terwijl je gebruik maakt van schaalbare technologie die vaak als functioneel of zelfs kil wordt ervaren? Het Oorlogsmuseum Overloon nam hierin een leidende rol. Het museum startte samen met Stichting Critical Mass en KODIFY een innovatief en op de bezoeker gericht project om 5 meertalige AI personages te creëren die actief met bezoekers in gesprek gaan. Het werd een project met onverwachte uitdagingen.
Technologie die luistert, vraagt en meedenkt
De D-Briefing is het slotstuk van de immersieve D-DEX ervaring rondom D-Day. Na een digitale landing op het strand van Normandië stap je als bezoeker een rustige ruimte binnen. Hier ga je in gesprek met een virtuele gesprekspartner: een spraakgestuurde AI met een unieke identiteit en perspectief.
Op een touchscreen met telefoonhoorn wordt je gevraagd met wie je wilt praten. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor Luitenant Ray, een veteraan die terugblikt op zijn leven in 1950, of Lena, een jong meisje dat recent moest vluchten uit een conflictgebied. Na een korte introductie ontwikkelt het gesprek zich op een natuurlijke manier. De AI luistert, stelt verdiepende vragen en reageert op emotie en inhoud van jouw antwoorden.
Deze technologie is geen script, maar een door AI ondersteunde dialoog die ruimte biedt voor authenticiteit. De opzet is empathisch, responsief en volledig gericht op de mens.
Een museumervaring die je met je meedraagt
Bezoekers stappen anders naar buiten dan ze binnenkwamen. Niet door wat ze gezien hebben, maar door wat ze hebben gezegd en gehoord. De gesprekken met de AI-karakters zorgen voor echte reflectie en vaak zelfs herkenning.
De rust en aandacht die je als bezoeker krijgt, maken de gesprekservaring uniek. In plaats van te consumeren is de beleving persoonlijk, activerend en langdurig relevant. Al na de eerste zinnen verdwijnt de technologie op de achtergrond en maakt deze plaats voor betekenis.
Niet alleen voor musea
De D-Briefing laat zien wat er mogelijk is als technologie wordt ingezet om mensen te helpen denken, voelen en verbinden. De toepassing is ontworpen voor een museum, maar de principes en applicatie zijn breed toepasbaar. Denk aan zorginstellingen die patiënten willen ondersteunen in emotionele verwerking, of scholen die jongeren willen helpen bij het vormen van een eigen mening over maatschappelijke thema’s.
Voor organisaties in zakelijke dienstverlening geldt hetzelfde. Een gesprek dat uitdaagt en aanzet tot actie kan heel goed worden ingezet voor onboarding, ethische trainingen of verandermanagement.
De kracht van deze oplossing ligt in het samengaan van ontwerp, inhoud en technologie. KODIFY ontwikkelde de technische basis en zorgde voor een betrouwbare, schaalbare en mensgerichte implementatie. Wij vinden dat AI pas waardevol wordt als het mensen helpt te doen waar zij goed in zijn. Met het helpen reflecteren op oorlog en vrede is dat in oorlogsmuseum Overloon zeker gelukt.
